カウンセリング当日の流れや、私が実際感じたことなどを、ありのままに包み隠さずお伝えします。
これからリゼクリニックのカウンセリングに行こうと思っている方の参考になれば嬉しいです！
まずは、みんながきっと「いちばん知りたいこと」をまとめておきますね。
【カウンセリングで必要な持ち物】
「身分証明書（免許書・パスポート・住基カード・健康保険証など）」のみ。
「身分証明書」と親権者の同席が必要。
【カウンセリング当日は施術をする？】
そのため、施術希望の方は念の為、カウンセリングの日はムダ毛を剃っていくと良いです。
【カウンセリングの流れは？】
※契約しない場合はカウンセリングで終了
※当日施術をする場合は契約後に施術
リゼクリニックのカウンセリング予約
リゼクリニックの無料カウンセリングを受けるには、まずは予約が必要です。
予約は、ネット予約が基本になっています。
①リゼクリニックのカウンセリング予約フォームをクリックすると、予約画面へ進みます。
②希望の院を指定し「空き状況を確認して予約する」をクリックします。
③希望日時を指定します。 私の場合は前日でも指定することができましたよ。
③日時を選び、その後、希望プラン、個人情報を入力します。
④情報入力後、確認画面へ進みます。問題なければ、「完了する」ををクリックします。
④個人情報取扱に関する同意にレ点チェックし、「次へ進む」をクリック。
⑤予約が完了し、「予約番号」と「確認コード」が表示されます。
※「予約番号」と「確認コード」はカウンセリング当日に受付で伝える必要があるので、スクリーンショットし保存しておくか、メモを取るなどしておきましょう。
↓登録したメールアドレスにも「予約番号」「確認コード」等が書かれたメールが届くので、こちらを保存しておいてもOKです。
リゼクリニックカウンセリングの持ち物
カウンセリング前日に予約確認のメールがあり、必要な持ち物等が記載されていました。
「身分証明書（免許書・パスポート・住基カード・健康保険証など）」のみ。
「身分証明書」と親権者の同席が必要。
※カウンセリングのみでも身分証明書が必要になります。
また、当日に契約するなら、身分証明書の他、支払方法に応じて現金やクレジットカードなどが必要になります。
【リゼクリニックの支払方法】
・現金一括
・定額pay
・各種クレジットカード
・各種デビットカード
・医療ローン
ーリゼクリニックHP
医療ローンを申し込む場合は、本人確認書類が必要になります。
【医療ローン申し込み時の持ち物】
現住所記載のご本人様確認書類（免許証、保険証、パスポート、マイナンバーカードなど1点）
※なお、満18歳未満の方が医療ローンでのお支払いを希望する場合は、親権者代理申込が必要です。ーリゼクリニック公式HPより
※医療ローンには審査が必要になります
※ちなみに、私は身分証明書は「保険証」を提出し、当日契約したので、クレジットカードで支払いました。（契約の様子は後述します）
リゼクリニックカウンセリング当日の流れについてお伝えしますね。
リゼクリニックのカウンセリング【当日の流れ】①受付
今回私は「リゼクリニック銀座院」でカウンセリングを受けました。
店舗ビルのエレベーターで10階へ上がり、受付の案内板に沿って進むと受付エリアに到着。
待合スペースは男女それぞれ背中合わせに座る配置になっており、女性側は約10席、男性側は約15席ほど。（奥が男性で手前が女性です）
私は平日は仕事をしているので、休日にカウンセリングを受けましたが、その日は女性よりも男性の方が多い感じでした。平日はまた違うかもしれません。店舗にもよるかも・・。
受付には白い制服を着た女性スタッフが3名いて、まずは予約時間と予約番号を伝えて受付を済ませます。
その後、問診票&受付票を受け取り、待合スペースで記入しました。
その後、受付票の番号で呼ばれる流れになります。
案内はとても分かりやすく、スムーズに進むことができました。
問診票記入&個人情報取扱の同意書
問診票と個人情報取扱の同意書合わせて３枚あります。
確認後、同意書にサインしました。
(※未成年の場合、サインは本人がすることになります)
３枚目の問診票に記入します。
住所・氏名・電話番号などの個人情報や、服用している薬があるか・病気や手術などの既往歴・肌状態やアレルギーがあるか等。
「当日施術希望するか」を記入する欄もありました。
8歳（小学3年生の春休み）・中学・高校在学生(満18歳未満の方)の方は、
カウンセリング時に親権者の同伴が必須です。
※同伴がない場合は、契約できません。
②カウンセリングルームへ
受付や問診票の記入を終えた後は、案内してくれたカウンセラーさんと一緒に
カウンセリングルーム兼診察室(完全個室)に向かいました。
部屋に入り丁寧に挨拶後、カウンセリングがスタート。
本日はどうぞよろしくお願いします。
カウンセリングルームは完全個室になっていて、診察も同じ部屋で行います。
まずは問診票の内容を確認しながら、現在服用している薬の有無や持病についての質問を受けます。
その後、希望している脱毛プランや気になっている部位などについてヒアリングがありました。
担当してくれたカウンセラーさんはとても話しやすい雰囲気の方で、終始にこやかに対応してくれたのが印象的です。
こちらの緊張を和らげるように自然に会話を進めてくれたので、初めての医療脱毛カウンセリングでしたが、リラックスして相談することができました。
カウンセラーさんからの問診票の確認やヒアリングが終わると、医療脱毛についての説明動画を視聴しました。
脱毛についての解説動画を見る（10分程度）
動画の長さは【10分程度】で、医療脱毛が初めての方でも理解しやすい内容になっています。
その間、カウンセラーさんは退室されました。
↓※イメージ図です
具体的な内容は↓こんな感じ。
・毛の仕組みや毛周期について
・リゼクリニックの医療脱毛の特徴や効果
・施術に伴うリスク
・予約方法や変更・キャンセル
・来院時の注意点
カウンセラーさんから口頭で説明を受けるだけでなく、動画で基本的な知識を学べるため、医療脱毛の知識が全くなくても安心でした。
動画が終わり、カウンセラーさんが戻られ、動画の内容を再度簡単に説明してくれました。（おさらいって感じ）
疑問点があれば、ここで質問します。
コース料金、キャンペーンについて
説明動画の視聴が終わると、続いてコース料金や契約内容についての説明がありました。
まずは希望している脱毛プランをもとに、料金や施術回数、コースに含まれる内容について詳しく案内してもらいます。
料金表を見ながら説明してもらえるので分かりやすく、追加料金が発生するケースや予約に関するルールについても確認することができました。
↓こちらは実際にいただいた料金表です。
また、実施されているキャンペーンについての案内もあり、通常料金よりもお得に契約できることが分かりました。
※キャンペーン内容はその時によって異なりますので、最新の情報を確認しておいてくださいね。
【参考】
＞＞リゼクリニックの最新キャンペーンは？いつまで開催してる？
「具体的にいくらになるか？」丁寧に電卓で料金を出していただきながら説明してもらえたため、不安や疑問は特にありませんでした。
ワキ、ひじ～手首、手の甲・手指、ひざ～足首、足の甲・足指のみ
※未成年専用の料金表もありました
一通り説明を聞いたうえで、プラン内容や料金に納得できたため、その場で契約する意思を伝えました。
私は以前、別の脱毛サロンのカウンセリングに行ったことがあり、ものすごく高額な料金を提示されて驚いた経験があるのですが、リゼクリニックの料金は「本当にホームページ通り」でした。
カウンセリングに行ったら、ホームページとは違う高額契約を勧誘されたらどうしよう・・・。
という心配は一切は不要です。
契約自体も無理に急かされるような雰囲気もなく、その場で決めずにいったん帰って考えるのも大丈夫です。
「とても良心的なクリニック」という印象でした。
契約しない場合はここで終了になります。
「施術に伴うリスク」などについても説明を受け、安心してお任せできそうだと思ったので、私は契約することにしました。
テスト照射は不可。解約手数料は必要だが解約はいつでも可。
最後に、
テスト照射は可能ですか？
医療脱毛は痛みがあると聞いていたため、「テスト照射ができるか」尋ねたのですが、リゼクリニックではテスト照射は行っていないとのことでした。
「もし実際に施術を受けてみて肌に合わなかった場合はどうなりますか？」と確認したところ、契約後でも途中解約は可能との説明を受けました。
具体的には、1回目の施術を受けた場合はその１回分の料金が差し引かれ、残りの未消化分については所定の解約手数料を除いた金額が返金される仕組みとのことでした。
【リゼクリニックの解約手数料】
解約手数料（解約によって通常生ずる損害の額）は、50,000円又はご契約残額（未消化役務残額）の20％に相当する額のいずれか低い方の額
ーリゼクリニックHP
万が一、施術後に肌との相性や痛みの問題で継続が難しいと感じた場合でも、途中解約ができることを事前に確認できたので、不安を解消したうえで契約を進めることができました。
施術キャンセルについての説明
実際に施術を受けるにあたって、「キャンセル規定」に関する説明もありました。
リゼクリニックのキャンセル規定は、
※ただし、予約時間が10時～13時までの場合は前日の診療時間内に連絡が必要。
となっています。
連絡がない場合は、「施術1回分消化」となります。
2日～3日前のキャンセルでもペナルティがあるクリニックも多いですが、リゼクリニックでは当日でもキャンセル可能。
キャンセル規定は「かなり優しい」と言えるでしょう。
急な予定が入りやすい方や生理が不順の方などにとっては特に嬉しいですね。
③医師による診察（15分程度）
カウンセラーさんとの説明が終わると、次は女性医師による診察と説明が行われました。
医師のNと申します。
診察時間は15分ほどで、医療脱毛のリスクや施術後に起こりうる肌トラブルについて、改めて医師の口から丁寧に説明してもらえます。
「美容クリニックの先生は事務的な方が多い」と思い込んでいましたが、一つひとつこちらの気持ちに寄り添いながら進めてくれる温かい雰囲気の先生で「正直意外」だと思いました。（良い意味で）
持病の有無や体調面についても確認があり、医療行為として安全に施術を受けられる状態かをしっかりチェックしてもらえます。
実際に施術する部位の肌の目視チェックもありました。
ご自身の経験談を交えながら説明してくれたのも印象的でした。
私自身のこれまでの脱毛経験についても話を聞いてくださり、「一方的な説明ではなく会話をしながら進めてくれた」という感じ。緊張することなく相談することができました。
また、気になっていた痛みについても詳しく説明があり、麻酔の種類や利用方法についても案内してもらえました。
さらに、院内には医師が２名在籍しているとのことで、万が一肌トラブルなどが起きた場合でもすぐに相談できる体制が整っていることが分かり、さらに安心感がありました。
ひと通り説明を受けて疑問点がないことを確認した後、再びカウンセラーさんへ引き継がれ、
契約手続きへと進みました。
全体を通してとても丁寧な対応でした。
④契約書&同意書にサイン
女医さんの診察が終わると、再びカウンセラーさんと契約手続きに進みました。
契約内容や注意事項について最終確認を行い、問題がないことを確認したうえで契約書や同意書にサインをします。
(※未成年の場合、サインは本人がすることになります)
契約手続きが完了した後、
予約状況を照らし合わせながら確認してもらいました。
私が来院した日はちょうど予約に空きがあり、その日のうちに施術を受けられる時間帯を案内していただけました。
ただし、当日の予約状況によっては空きがない場合もあるため、その場合は後日あらためて初回施術の予約を取る流れになるそうです。
また、一つ疑問があり確認を取りました。
出入口はしっかりとした扉です。
隣の施術室との間も壁で区切られているため、
カーテンだけで仕切られているタイプではありません。
ただ、天井付近は開放された構造になっているため、スタッフの声や隣室での会話が多少聞こえることはあるそうですが、施術中の様子が見えることはなく、プライバシーには十分配慮されているとの説明を受けました。
たとえ隣が異性の利用者だった場合でも、個室としてしっかり区切られているため、その点について不安を感じることはありませんでした。
（※未成年の方については、保護者の施術室への付き添いはできません）
院内のつくりは、店舗によっても異なりますので、気になる方はホームページで通う予定の院の施術室やカウンセリングルーム、パウダールームなどの様子を確認しておくと雰囲気がつかめて良いですよ。
⑤決済
それでは決済に進みます。
本日の支払い方法はどうされますか？
⑥施術
実際に施術を受けてみてどうだったかは、また報告しますね。
（↓施術に関する注意点などの説明も受けました。）
12時半にカウンセリングを予約し、13時50分に施術も含め全て終了しました。
カウンセリング〜契約までの時間は約1時間程度でした。
次回の予約については、「LINE」で予約するか「診察券裏面のQRコード」を読み込んで予約するかのどちらかになります。（※その際カルテの番号が必要になります。）
↓紹介キャンペーンなどの案内もありましたよ。
以上、私のリゼクリニック「カウンセリング」体験談でした。
あなたの参考になれば嬉しいです。
リゼクリニック各院の口コミ
リゼクリニック各院の口コミ・アクセスをまとめています。
あなたが通う予定の院をチェックしてみてくださいね。
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